Basic Xbox One Troubleshooting

DOMANDA:

Sto riscontrando problemi a lanciare il gioco sulla mia Xbox One Cosa posso fare per risolvere questo problema?

RISPOSTA:


Se stai  riscontrando problemi quando lanci il gioco sulla  Xbox One, ci sono alcune cose che puoi provare affinchè funzioni.

Il tipo di soluzione dipende dal tipo di problema riscontrato, se relativo ala connessione, relativo alla licenza ai dati di gioco o se il disco sembra difettoso.
Abbiamo raccolto de i suggerimenti che dovrebbero aiutarti a risolvere ognuno dei problemi  elencati in precedenza. Ad ogni modo , se il problema è causato dall'hardware della  stessa console, ti raccomandiamo di visitare il sito  Xbox Support  o contatta re il supporto stesso direttamente Xbox Support.

Assicurati che la tua console sia aggiornata

Per scaricare l'ultimo aggiornamento di sistema disponibile per la tua console ,connetti la console ad internet . (se non sei sicuro se la tua console sia connessa ad internet o meno , controlla lo stato di rete). Quando la tua console sarà connessa , controlla se ci sono aggiornamenti disponibili.

Svuotare la Cache/Riavvia la console (Power Cycle)

moltissimi problemi possono essere semplicemente risolti riavviando la console.

Scollega la console da internet 
Alcune problematiche possono essere collegate all'inabilità di scaricare una parte di uno specifico contenuto o a connettersi ai servizi online (considera che il sistema potrebbe anche non notificarti che sta provando a connettersi).
Scollegare la console da internet ti permette di aggirare il problema.Per fare questo
- Disconnetti il cavo ethernet, se la tua console è collegata ad internet via cavo.
-Se sei invece connesso ad internet WiFi, imposta la console in modalità offline attraverso le impostazioni .
Una volta disconnesso, prova nuovamente.Non dimenticarti di riconnettere la tua console ad internet subito dopo.

Prova un'altra console

per poter determinare se il problema è relativo alla console, il disco o la connessione, potrebbe essere davvero molto utile provare un'altra Xbox One, se è possibile, se nessuno dei tuoi amici/ conoscenti posseggono una Xbox One, un rivenditore potrebbe lasciarti provare per esempio un disco "difettoso" sulla console del proprio punto vendita.

Imposta la tua console come una console Home

Se il problema è relativo alla licenza di possesso si un gioco o contenuto, potrebbe essere utile impostare la tua console come una Home console se non lo hai già fatto.

Se hai provato tutti i suggerimenti proposti  ma continui ad avere un problema con uno dei nostri giochi, non esitare  a contattarci
 

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