Politica di rimborso di Ubisoft Store

DOMANDA:

Qual'è la vostra politica di rimborso?

RISPOSTA:


Il cliente può restituire i prodotti fisici acquistati su Ubisoft Store e ottenere un rimborso, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni di calendario a partire dal ricevimento dell'acquisto, a condizione che il prodotto sia fatto pervenire nella confezione originale, integra e non aperta, con tutti i contenuti originali e le garanzie.

Si prega di notare che l'Ubisoft Support si riserva il diritto di applicare una penalità in caso di ricezione incompleta o danneggiata del suddetto articolo.

L'utente dispone di un diritto di recesso sui contenuti digitali acquistati su Ubisoft Store, che consente di annullare l'ordine, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni di calendario a partire dalla data di cessazione del contratto di vendita (o dal giorno in cui il contenuto  si è reso disponibile, in caso di prevendita). Tale diritto di recesso non è più esercitabile dopo aver espressamente (i) acconsentito a ricevere immediatamente tale contenuto digitale e (ii) rinunciato al diritto di recesso.

Tale diritto di recesso non è più applicabile una volta che hai:
(i) accettato l'esecuzione immediata del contratto (ad es. scaricando il contenuto digitale) e
(ii) rinunciando espressamente al diritto di recesso.

Si prega di fare riferimento alle condizioni di vendita per maggiori dettagli.

Al fine di richiedere un rimborso, occorre compilare il modulo di recesso o avviare una procedura di Richiesta di Rimborso al Ubisoft Support.

Per un servizio più rapido quando si avvia la procedura di rimborso, assicurarsi di accedere allo stesso account Ubisoft utilizzato per l'acquisto originale e includere il prodotto, la piattaforma e il numero d'ordine, ove applicabile.

Piattaforme associate

Ti è stato d'aiuto?

Grazie per il tuo Feedback. Grazie per il tuo Feedback. Siamo spiacenti che il contenuto non sia stato utile
Per favore inviaci una richiest di assistenza ed indicaci come possiamo aiutarti