Download fallito o problemi nel downlaod del profilo

DOMANDA:

Sto riscontrando problemi nel downloading del profilo online e ricevo il messaggio di "Download Fallito". Come posso risolvere?

RISPOSTA:


Se il tuo profilo è corrotto possiamo provare a ripararlo.

Iniziamo prendendo il file di profilo presente nel percorso:
C:\Users\<IL TUO NOME PC>\AppData\Roaming\Ubisoft\Anno1404\Profiles
Il file avrà questo nome  "1234567890.profile"

Copia ed incolla il file sul desktop o in un'altra posizione sicura.

Quando ci invierai il ticket, ti chiediamo di includere le seguenti voci:
 
- Il file di profilo di Anno 1404 (dovrai comprimere il *.profile file per inviarcelo)
- La CD Key dell' Add-on di Venezia

ATTENZIONE: è possibile che saranno richieste ulteriori informazioni per risolvere il problema.

Se stai riscontrando questo problema, contattaci

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