RÉPONSE:
- Maintenir la touche Windows de votre clavier enfoncée puis appuyer sur R.
- Une fenêtre Exécuter va alors s'ouvrir. Merci d'entrer dxdiag tel que visible sur l'animation ci-suit:
- Après avoir appuyé sur OK, l'Outil de Diagnostic DirectX devrait apparaître.
- Une fois l'outil ouvert, merci d'appuyer sur Enregistrer toutes les informations... , et enregistrer le fichier à l'emplacement de votre choix tel que visible sur l'animation ci-dessous:
Une fois le rapport sauvegardé, merci de nous l'envoyer via le site de support en l'attachant à une réponse. Afin de l'attacher, merci de cliquer sur Choisir le fichier et de bien rentrer du texte dans la zone texte tel que visible sur l'animation ci-suit: