Problème de liaison entre les clients Epic Games et Ubisoft

QUESTION:

Que puis-je faire si je ne parviens pas à lier mes comptes Ubisoft et Epic Games ?

RÉPONSE:


Si vous rencontrez un problème en tentant de lier vos comptes, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Annulez la tentative de liaison dans le lanceur Epic Games.
• Essayez de nettoyer le cache et de supprimer les cookies dans votre navigateur. 
• Essayez de désactiver temporairement tous les add-ons et extensions pouvant interférer avec le processus ; les bloqueurs de publicités ou les éléments qui empêchent l'exécution des scripts, par exemple.
• Essayez de réaliser cette procédure en mode incognito.

Si vous ne parvenez toujours pas à réaliser cette liaison, assurez-vous que le pays spécifié pour votre compte Ubisoft correspond au pays lié à votre compte Epic Games. 

Pour changer le pays listé sur l'un de vos comptes, vous aurez besoin de contacter respectivement le support client d'Epic Games ou notre support


Pour plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter ! 

Platformes affectées

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