Crédits Helix pas reçus

QUESTION:

J'ai acheté des Crédits Helix mais je ne les ai pas reçus, que puis-je faire?

RÉPONSE:


Si vous n'avez pas reçu les crédits Helix que vous avez acheté, nous vous suggérons de patienter pendant 24 heures afin que la transaction puisse être totalement finalisée étant donné qu'il existe un délai pour recevoir ces crédits.

Si vous rencontrez toujours des soucis liés à vos crédits Helix, n'hésitez pas à nous contacter. Notez que pour les dossiers concernant des paiements, joindre une preuve d'achat dans votre dossier va permettre à notre équipe du support client de comprendre plus efficacement la situation. Voici comment retrouver une preuve d'achat pour PS4Xbox One et Steam

Si vous n'avez pas acheté de Crédits Helix récemment mais que le montant de crédits n'est pas correct, cet article peut vous aider à corriger cette situation. 

Si vous avez besoin d'aide pour nous envoyer cette preuve d'achat, merci de consulter cet article. 


 

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