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VOUS AVEZ DE LA DIFFICULTÉ À ACCÉDER À VOTRE COMPTE? NOUS POUVONS VOUS AIDER!

TOUS LES CHAMPS SONT OBLIGATOIRES

DÉSACTIVATION DE L'AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS

Vous pouvez désactiver l'authentification à deux facteurs ou la vérification en deux étapes à partir du Ubisoft Account Management Website en procédant comme suit:

  1. Connectez-vous à votre compte Ubisoft.
  2. Une fois connecté, accédez à l'onglet Paramètres de sécurité.
  3. Dans la section Vérification en deux étapes, cliquez sur le bouton Activer la vérification en deux étapes pour lancer le processus.
  4. Vous pouvez trouver un guide détaillé pour compléter le processus ici.
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Vous nous avez indiqué que vous expérimentez un problème technique avec un jeu sur PC. Pour vous assurer que nos équipes disposent de toute l'information nécessaire afin de résoudre les problèmes de connectivité, de stabilité et de performance, veuillez svp joindre vos fichier MS Info et DXDIAG à ce dossier de support.

Cliquez ICI pour obtenir les instructions afin de générer et attacher ces fichiers deux fichiers. (NOTE: La page s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre)

12:15pm - 9pm ET, 7 jours par semaine