Ouvrir un dossier de support

VOUS AVEZ DE LA DIFFICULTÉ À ACCÉDER À VOTRE COMPTE? NOUS POUVONS VOUS AIDER!

TOUS LES CHAMPS SONT OBLIGATOIRES

MUDANDO O ENDEREÇO DE EMAIL DE SUA CONTA

Vous pouvez mettre à jour votre courriel à partir du Ubisoft Account Management Website en procédant comme suit:

  1. Connectez-vous à votre compte Ubisoft.
  2. Une fois connecté, accédez à l'onglet Informations sur le compte.
  3. Dans la section Informations personnelles, cliquez sur le bouton Modifier en regard de Préférences de contact.
  4. Appuyez sur Changer courriel et suivez les instructions pour changer votre courriel.

Vous n'avez pas accès à l'adresse courriel associée à votre compte Ubisoft?

Veuillez nous fournir les informations suivantes:

  • Prénom:
  • Nom de famille:
  • Nom d'utilisateur:
  • Adresse électronique:
  • Date de naissance:
  • Pays:
  • Identifiant Xbox Gamertag / PSN / Nintendo (si applicable):
  • Jeux enregistrés sur le compte (y compris les clés CD si possible):
Votre message a excédée la longueur qui est autorisé. Raccourcissez votre message pour être capable de le soumettre.
( caractères restants)

Vous nous avez indiqué que vous expérimentez un problème technique avec un jeu sur PC. Pour vous assurer que nos équipes disposent de toute l'information nécessaire afin de résoudre les problèmes de connectivité, de stabilité et de performance, veuillez svp joindre vos fichier MS Info et DXDIAG à ce dossier de support.

Cliquez ICI pour obtenir les instructions afin de générer et attacher ces fichiers deux fichiers. (NOTE: La page s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre)

12:15pm - 9pm ET, 7 jours par semaine