VASTAUS:
Huomaathan, että: Mikä tahansa meille lähettämäsi kuvankaappaus, kuva tai asiakirja ei saa olla leikattu tai editoitu millään tavalla. Lähettäessäsi kuvankaappauksia meille PC:ltä tai Mac:ilta, käytä kuvankaappaus-toimintoa.
Älä ota kuvaa tietokoneesi ruudusta käyttämällä toista laitetta.
Minkälaisen ostoksen olet tehnyt?
Fyysinen tai digitaalinen peliostos Ubisoft Store:sta
Fyysinen peliostos jälleenmyyjältä
Digitaalinen peliostos jälleenmyyjältä tai pelikauppapaikasta
Pelinsisäiset ostokset PC:llä
Pelinsisäiset ostokset konsoleilla
Mobiilipeli / pelinsisäiset ostokset
Fyysinen tai digitaalinen peliostos Ubisoft Store:sta
2. Klikkaa My Account ja navigoi itsesi My Orders-osioon.
3. Näet tällä sivulla tilauksesi tilausnumerosi.
4. Toimita tämä tilausnumero asiakaspalvelijoillemme.
Fyysinen peliostos jälleenmyyjältä
b. Lehtinen, jossa on pelin aktivointi/tuotekoodi
c. Ostokuitti, josta näkyy:
- Ostetun pelin nimi tai kuvaus
- Jälleenmyyjän nimi, jolta peli on ostettu
- Oston päivämäärä
- Tuotteen hinta
Digitaalinen peliostos jälleenmyyjältä tai pelikauppapaikasta
b. Myyjän nimi
c. Tuotteen nimi tai kuvaus
d. Oston päivämäärä
Pelinsisäiset ostokset PC:llä
2. Klikkaa My Account ja navigoi itsesi My Orders-osioon.
3. Näet tällä sivulla tilauksesi tilausnumerosi.
4. Toimita tämä tilausnumero asiakaspalvelijoillemme.
a. Ostajan nimi ja sähköpostiosoite
b. Myyjän nimi
c. Tuotteen nimi tai kuvaus
d. Oston päivämäärä
Pelinsisäiset ostokset konsoleilla
b. Myyjän nimi
c. Tuotteen nimi tai kuvaus
d. Oston päivämäärä
Mobiilipeli / pelinsisäiset ostokset
b. Tilauksen transaktionumero
c. Tilauksen kokonaishinta
d. Oston päivämäärä
b. Mikäli et löydä tätä, voit tämän sijasta toimittaa meille ostohistoriasi Google Payments Center:istä
Lisäapua kuvankaappausten ottamiseen
Mikäli olet PC:llä voi lukea oheisesta linkistä, kuinka voit ottaa kuvankaappauksen.
PC-ohje kuvankaappauksien ottamiseen
Jos käytössäsi on MAC, voit lukea oheisesta linkistä lisätietoja ottaaksesi kuvankaappauksen.
MAC-ohje kuvankaappauksien ottamiseen
Konsolilla sinun tulee joko ottaa kuvankaappaus laitteeltasi tai koneellasi:
Ostohistorian löytäminen tietokoneella:
PSN -ostohistoria
Xbox One -ostohistoria
Ostohistorian löytäminen konsoleilla:
Nintendo Switch -ostohistoria
PS4 -ostohistoria
Xbox One -ostohistoria