Cambios a Units del Club

PREGUNTA:

¿Qué debo saber sobre las Units del Club y su vencimiento?

RESPUESTA:


¿Qué son las Units del Club?
¿Puedo usar mis Units del Club en todos los juegos de Ubisoft?
¿Cómo se añaden las Units del Club a mi cuenta?
¿Dónde puedo ver el saldo de Units del Club de mi cuenta?
¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones?
¿Puedo darle mis Units del Club a otra persona?
¿Cómo funciona el nuevo sistema de Units del Club?
¿Cuándo entrará en vigor este nuevo sistema?
¿Cuánto tiempo tengo para canjear mis Units del Club?
¿Cómo se calcula la cantidad de Units del Club que caducarán el 31 de marzo de 2019?
¿Cómo puedo ver cuántas Units del Club caducarán el 31 de marzo de 2019?
¿Cómo canjeo mis Units del Club?
¿Puedo recuperar las Units del Club que hayan caducado?
¿El sistema funciona igual en todo el mundo?
¿El sistema de caducidad también afecta a la experiencia y los niveles?


¿Qué son las Units del Club?
Las Units son una especie de "puntos de fidelidad" que solo son válidos para Ubisoft Club.
Para conseguirlas, completa Desafíos clásicos en tus juegos de Ubisoft o realiza ciertas compras en Ubisoft Store. Luego podrás cambiarlas por Recompensas para tus juegos o por descuentos en Ubisoft Store.

Puedes consultar el saldo de Units del Club de tu cuenta en cualquier momento desde el sitio web de Ubisoft Club.
 

¿Puedo usar mis Units del Club en todos los juegos de Ubisoft?
Todas tus Units del Club se transfieren a la misma cuenta, por lo que puedes canjearlas en cualquier juego.
 

¿Cómo se añaden las Units del Club a mi cuenta?
Cuando consigas Units del Club en un juego, se añadirán automáticamente a tu cuenta cuando te conectes.
Si consultas tu saldo en www.ubisoftclub.com, puede que tengas que actualizar la página para que aparezcan. Ten en cuenta que pueden tardar unos días en transferirse a tu cuenta Ubisoft.
 

¿Dónde puedo ver el saldo de Units del Club de mi cuenta?
 Puedes consultar el saldo de Units del Club de tu cuenta desde cualquier interfaz de Ubisoft Club: www.ubisoftclub.com, la aplicación de Ubisoft Club para móvil o consola (PS4 y Xbox One), el cliente de Uplay para PC o directamente desde el menú principal de cualquier juego, seleccionando la opción "Ubisoft Club".
 

¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones?
Puedes consultar todas las transacciones de tu cuenta Ubisoft en account.ubisoft.com. Las encontrarás en la pestaña "Historial de transacciones" de Ubisoft Club.
 

¿Puedo darle mis Units del Club a otra persona?
Las Units del Club están vinculadas a tu cuenta Ubisoft y no son transferibles.
 

¿Cómo funciona el nuevo sistema de Units del Club?
A partir del 1 de abril de 2019 tendrás 24 meses para canjear las Units del Club que ganes al jugar o al realizar ciertas compras en Ubisoft Store.
Pasado ese plazo caducarán y desaparecerán automáticamente de tu cuenta Ubisoft. Cada vez que utilices Units del Club, se canjearán primero las que tengas desde hace más tiempo.
 

¿Cuándo entrará en vigor este nuevo sistema?
Habrá un período de transición: a partir de este momento tienes hasta el 31 de marzo de 2019 para canjear las Units del Club que hayas obtenido antes del 31 de marzo de 2017 (incluido).

Por ejemplo, si el 31 de marzo de 2017 tenías 60 Units del Club en tu cuenta, podrás canjearlas hasta el 31 de marzo de 2019. Las Units del Club que no canjees caducarán el 1 de abril de 2019.
A partir del 1 de abril de 2019, el nuevo sistema entrará completamente en vigor. El último día de cada mes caducarán las Units del Club que tengas desde hace más de dos años y no hayas canjeado.
 

¿Cuánto tiempo tengo para canjear mis Units del Club?
A partir del 1 de abril de 2019, tendrás 24 meses para canjear las Units del Club que consigas.
 

¿Cómo se calcula la cantidad de Units del Club que caducarán el 31 de marzo de 2019?
Para saber cuántas Units del Club caducarán el 31 de marzo de 2019, compararemos tu saldo a fecha de 31 de marzo de 2017 con la cantidad que hayas canjeado entre ese día y el 31 de marzo de 2019.
Si has canjeado más Units del Club de las que tenías 24 meses atrás, no caducará ninguna. Por el contrario, si has canjeado menos, el 31 de marzo de 2019 caducarán las que no hayas canjeado.
 

¿Cómo puedo ver cuántas Units del Club caducarán el 31 de marzo de 2019?
Para consultar cuántas Units del Club expirarán en el caso de que no las canjees, haz clic en este enlace.
 

¿Cómo canjeo mis Units del Club?
Hay un montón de artículos por los que puedes canjear tus Units del Club, como las más de 700 Recompensas del catálogo de Ubisoft.
O también puedes canjear 100 Units del Club por un cupón del 20% de descuento en la próxima compra que hagas en Ubisoft Store*.

Los términos de uso varían en función del país. Las condiciones específicas de cada región se pueden consultar en el sitio web de Ubisoft Store
 

¿Puedo recuperar las Units del Club que hayan caducado?
Cuando tus Units del Club caduquen, desaparecerán de tu cuenta Ubisoft y no podrás recuperarlas.
 

¿El sistema funciona igual en todo el mundo?
El sistema es distinto según el país.Si vives en Canadá, haz clic aquí.
 
 
¿El sistema de caducidad también afecta a la experiencia y los niveles?
El sistema de caducidad solo se aplica a las Units del Club. Ni la experiencia ni los niveles caducarán.

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