RESPUESTA :
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Si desea saber si su contenido en PS4 se ha descargado y está instalado correctamente, siga estos simples pasos:
Si el elemento se muestra como descargado e instalado pero el contenido no está disponible en el juego, realiza los siguientes pasos de solución de problemas específicos de la consola:
Revisa tus notificaciones
Las notificaciones en la pantalla de inicio de PS4 deberían decirte si tu contenido está descargado. Verifique Notificaciones > Descargas .
Comprueba tus complementos
Si no estás seguro de si el contenido adicional se ha instalado correctamente, desde la pantalla de inicio de PS4, resalta el juego al que pertenece el contenido y luego presiona el controlador.
Esto te llevará a la página del juego. A la izquierda, selecciona Playstation Store .
La ventana a la derecha le mostrará sus complementos. Seleccione sus complementos y presione X para ver una lista completa.
Compruebe si el contenido que busca aparece aquí y está marcado como instalado.
Esto te llevará a la página del juego. A la izquierda, selecciona Playstation Store .
La ventana a la derecha le mostrará sus complementos. Seleccione sus complementos y presione X para ver una lista completa.
Compruebe si el contenido que busca aparece aquí y está marcado como instalado.
Consulta la tienda PS
A veces, el contenido comprado no se descarga e instala automáticamente. En esos casos, la descarga debe activarse manualmente. Para hacerlo, vaya a PS Store en su consola y busque el elemento que desea instalar (por ejemplo, DLC). Una vez que haya localizado el contenido, haga clic en el botón Descargar.
Si el botón muestra un precio en lugar de una opción de descarga, el artículo no se detecta como comprado. Si el artículo fue comprado o debe incluirse en su pase de temporada, comuníquese con el Soporte de PlayStation .
PlayStation también tiene un artículo que muestra cómo instalar contenido adicional en su sitio de soporte . Si el botón muestra un precio en lugar de una opción de descarga, el artículo no se detecta como comprado. Si el artículo fue comprado o debe incluirse en su pase de temporada, comuníquese con el Soporte de PlayStation .
Si el elemento se muestra como descargado e instalado pero el contenido no está disponible en el juego, realiza los siguientes pasos de solución de problemas específicos de la consola:
- Restauración de licencias
- Ciclo de poder:
- Ciclo de poder:
1- Apaga la PS4.
2- Desconecte el cable de alimentación.
3- Espera 1 minuto.
4- Vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie la consola.
2- Desconecte el cable de alimentación.
3- Espera 1 minuto.
4- Vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie la consola.
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