No hay clave de activación proporcionada por el proveedor

PREGUNTA:

Compré Rocksmith 2014 remasterizado pero no recibí una clave de activación con mi compra. ¿Cómo puedo obtener mi clave faltante?

RESPUESTA :


Físico:
Si adquirió una NUEVA copia sellada de Rocksmith 2014 remasterizada de un proveedor aprobado, abra un ticket de soporte aquí.
   
Al crear el ticket:
  • Selecciona la plataforma en la que compraste el juego
  • Selecciona Rocksmith 2014 del menú desplegable de juegos
  • Por favor, proporcione su proveedor y la fecha de compra según lo solicitado en el cuerpo del caso
  • Por favor incluya una imagen de su comprobante de compra

En muchos casos, faltarán las claves si compró una copia UTILIZADA del juego. Si compró una copia USADA del juego, es posible que pueda comprar una nueva clave en línea a través de la tienda digital en su plataforma de juegos.

Digital:
Si compró el juego y no recibió una clave de activación, deberá ponerse en contacto con su proveedor, ya que son los responsables de proporcionarle una clave de activación con su compra. Si no puede localizar su clave revisando su historial de compras, el comprobante de compra o el contenido del caso del juego, deberá ponerse en contacto con el equipo de soporte de su proveedor para obtener más ayuda.

Si compró en la tienda de Ubisoft, puede haberlo hecho desde otra cuenta de Ubisoft.

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