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Error de Inicio de sesión en el sitio web

Si encuentra errores al intentar iniciar sesión en un sitio web de Ubisoft, primero le recomendamos que verifique que su navegador esté configurado para aceptar cookies de terceros.

A continuación, intente borrar la memoria caché y las cookies de su navegador. Si eso no resuelve su problema, puede intentar usar un navegador diferente como Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer o Safari, y borrar la caché y las cookies de ese navegador antes de intentar iniciar sesión.

Además, puede intentar usar una función llamada Navegación privada o Navegación de incógnito.

  • En Firefox, haga clic en el botón Firefox en la esquina superior derecha y seleccione Nueva ventana privada.
  • En Chrome, haga clic en las 3 líneas horizontales a la derecha de la barra de URL, y elija la opción para una ventana de incógnito.
  • En Internet Explorer, haga clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha, seleccione Seguridad y luego seleccione Exploración privada.
  • En Safari, haga clic en Archivo y luego elija Nueva ventana privada.

También querrá verificar la versión de su navegador y los complementos de contenido web como Adobe Flash Player, descargando e instalando las actualizaciones que estén disponibles.

Tenga en cuenta que especialmente el alto tráfico a nuestros sitios también puede causar problemas intermitentes que pueden resolverse después de una breve espera.

Si el problema persiste, informe a nuestro equipo de soporte técnico sobre cualquier mensaje de error específico que esté viendo.

Su mensaje ha superado la longitud máxima permitida. Por favor, corte su mensaje para que su comentario pueda ser presentada.
( Caracteres Restantes)

Usted ha indicado que está teniendo un problema técnico con un título de PC. Para asegurarse de que nuestros equipos cuenten con la información necesaria para solucionar problemas de conectividad, bloqueo y rendimiento, adjunte el archivo MS Info y el archivo DXDIAG a este caso de soporte.

Haga clic AQUÍ para obtener instrucciones sobre cómo crear y adjuntar estos dos archivos. (NOTA: la página se abrirá en una ventana nueva)

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