Factores que pueden afectar la calidad de su conexión en nuestros juegos

PREGUNTA:

Ya he probado alguna solución rápida de conectividad, pero sigo viendo problemas de conexión en el juego. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

RESPUESTA:


Si piensa que su conexión debe funcionar mejor que la manera que está experimentamdo en nuestros juegos, hay algunas cosas que puede considerar:

1. Fiabilidad de su conexión WiFi
Si está usando WiFi, hay algunos pasos sencillos para mejorar la conexión.

2. Uso del ancho de banda
Si está utilizando más de un dispositivo en la misma red, es posible que deba priorizar el juego en su red.

3. Doble NAT
A veces, los routers no están conectados directamente a Internet sino a otra red local. Esto puede afectar la calidad de la conexión. Compruebe esta FAQ para averiguar si esto se aplica a usted y qué se podría hacer para evitar este problema.

4. Calidad de la línea de Internet
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener información sobre la calidad actual de la línea de Internet. Su proveedor le podrá dar información sobre la velocidad y latencia de su línea y le informará si hay problemas.

Plataformas asociadas

¿HA SIDO DE AYUDA?

Gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios. Sentimos que no hayan sido de ayuda-
Por favor, envíanos una pregunta y dinos como te podemos ayudar.

PREGUNTAS FRECUENTES RELACIONADAS

No existen Preguntas Frecuentes en tu página de soporte local para tus criterios de búsqueda, aquí tienes algunas correspondientes a otra página de soporte.