No encuentro mi contenido en The Division 2

PREGUNTA:

No encuentro mi contenido adicional en el juego, ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA:


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Si has canjeado contenido de bonificación como el pase del Año 1, contenido ULC, o la bonificación por reservar, pero los objetos correspondientes no aparecen en el juego, hay un par de cosas que puedes hacer para investigar la situación: 

1. Asegúrate de haber canjeado el contenido. Vuelve a comprobar si introdujiste los códigos en el lugar adecuado:
2. Si los objetos no están en el juego, comprueba si es preciso descargarlos e instalarlos manualmente. El proceso depende de si estás en PC (Uplay y Epic)PS4 o Xbox One

3. Vuelve a comprobar si los objetos se encuentran disponibles en el juego. Esta información puede ayudarte a hacerlo: 
 
Para averiguar qué contenido debería incluir tu edición, consulta estas preguntas frecuentes.
Para obtener más detalles acerca del contenido de tu ULC, echa un vistazo a estas preguntas frecuentes.
Para comprobar los contenidos del pase del Año 1, pásate por estas preguntas frecuentas.

Si los objetos que deberías haber recibido siguen sin estar disponibles en el juego tras estos tres pasos, contacta con nosotros con la información siguiente:
 
¿Qué edición has comprado?
¿Qué pack o bonificación has canjeado? 
¿Qué contenido falta exactamente? 

Adjunta una copia o una imagen de tu comprobante de compra a tu mensaje, junto con capturas de pantalla que muestren qué objetos faltan. ¡Será un placer investigarlo por ti!

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