Lista de mensajes de error de Uplay

PREGUNTA:

Me aparece un error en Uplay. ¿Qué significa y qué puedo hacer?

RESPUESTA:


En estas preguntas frecuentes te ofrecemos soluciones para los errores que te encuentres al usar Uplay. 


17008, 17012, 17013, 17014
Prueba a ejecutar Uplay con derechos de administrador. Si no funciona, prueba a reinstalar Uplay

Si tu juego ha sido activado en el Launcher de Epic Games, te recomendamos que cierres Uplay y vuelvas a descargar el juego desde el Launcher de Epic Games.

17011
Comprueba que tienes espacio suficiente en el disco duro para descargar el juego. Si es así y sigue apareciendo este error, prueba a ejecutar Uplay con derechos de administrador.

17002, 17009
Comprueba que tu cuenta Ubisoft está vinculada a la cuenta correspondiente al juego que intentas ejecutar. Si has comprado el juego en Steam, comprueba que tus cuentas de Ubisoft y Steam están vinculadas. 
Además, comprueba que has iniciado sesión en la cuenta correcta y que has comprado el juego con dicha cuenta. Si has participado en un evento de fin de semana gratuito o has jugado una versión demo del juego, comprueba que el evento sigue en curso y que aún puedes acceder a él. 

17006, 17017
Sigue los pasos de nuestra lista de soluciones de problemas de conexión

17005, 17016
Ponte en contacto con nosotros y envíanos una copia de tus registros de DxDiag, MSinfo y Uplay. Estaremos encantados de solucionar el problema. 

Si recibes otro código de error o las soluciones anteriores no resuelven tu problema, prueba esto: 
- Ejecuta Uplay con derechos de administrador.
- Sigue los pasos de nuestra lista de soluciones de problemas de conexión
Vuelve a instalar Uplay

Si el problema persiste después de haber probado todos los pasos anteriores, ponte en contacto con nosotros. Lo investigaremos encantados. Incluye una copia de tus registros de DxDiag, MSinfo y Uplay en tu consulta. Para preguntas técnicas de este tipo, estos archivos nos ayudan mucho a comprender la situación.

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