Ubisoft Store Rückerstattungsbedingungen

FRAGE:

Welche Rückerstattungsbedingungen gelten beim Ubisoft Store?

ANTWORT:


Physische Produkte, die Sie im Ubisoft Store gekauft haben, können Sie gleich aus welchem Grund innerhalb von 14 Kalendertagen - nachdem Sie Ihr gekauftes Produkt erhalten haben, zurückgeben, sofern es sich in seiner ungeöffneten Originalverpackung und in neuem Zustand befindet und zusammen mit allen ursprünglichen Inhalten und Bestandteilen zurückgegeben wird.

Bitte beachten Sie, dass sich der Ubisoft Support das Recht vorbehält, eine Rücknahmespauschale zu erhöhen, wenn die Artikel nicht perfekt oder in schlechtem Zustand sind.

Sie haben ein Rücktrittsrecht für digitale Inhalte, die Sie im Ubisoft Store erworben haben, das Sie berechtigt, Ihre Bestellung gleich aus welchem Grund innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags (oder im Falle einer Vorbestellung ab dem Tag, an dem der Inhalt erhältlich ist) zu stornieren.

Dieses Rücktrittsrecht gilt nicht mehr, wenn Sie
1.) in die sofortige Ausführung des Vertrags eingewilligt haben (z. B. durch Herunterladen des digitalen Inhalts) und
2.) ausdrücklich auf Ihr Rücktrittsrecht verzichtet haben.

Schauen Sie sich bitte die Verkaufsbedingungen für weitere Einzelheiten an.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, können das Erstattungsformular ausfüllen oder einen Rückerstattungsantrag an den Ubisoft Support.

Zur Beschleunigung der Bearbeitung bei einem Rückerstattungsantrag melden Sie sich bitte mit demselben Ubisoft-Konto an, mit dem Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben, und geben ggf. Ihr Produkt, Ihre Plattform und Ihre Bestellnummer an.

Betroffene Plattformen

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