Cheater melden FAQ

FRAGE:

Ich bin in Tom Clancy's The Division auf einen Cheater getroffen. Was soll ich tun? 

ANTWORT:


Wir glauben an Fairplay für alle und verstehen, wie störend es sein kann, wenn man dieser Art von Verhalten begegnet. Seien Sie versichert, dass wir aktiv unsere Verhaltensvorschriften durchsetzen und die notwendigen Schritte gegen Cheater durchführen.

Zwar führen wir unsere eigenen Untersuchungen durch und arbeiten an unseren Systemen, um unsere Methoden zu verbessern, doch möchten wir Ihnen trotzdem die Möglichkeit bieten uns Cheater direkt zu melden. Wenn Sie glauben auf einen Cheater getroffen zu sein, wird jede Meldung von Fall zu Fall bewertet und die notwendigen Schritte durchgeführt, um involvierte Spieler zu bestrafen. Um uns einen Cheater zu melden, melden Sie sich bitte bei unserem Team vom Kundenservice mit folgenden Informationen:

Benutzernamen des gemeldeten Spielers:
Zeitpunkt des beobachteten Cheats:
Beschreibung des verwendeten Cheats:
 
Bitte beachten Sie, dass wir ein Video benötigen, welches den verwendeten Cheat aufzeigt und belegt, da nur Videos bei der Untersuchung eines Cheats helfen können, welcher nicht vom System wahrgenommen wurde. Somit können wir nicht nur unsere Verhaltensvorschriften durchsetzen, sondern auch unser Anti-Cheat-System verbessern, um Cheater effizienter wahrnehmen zu können. Uns ist die potentielle Auswirkung von Cheatern auf das Spielerlebnis bewusst, weshalb wir uns den Kampf gegen Cheater als eine unserer höheren Prioritäten gesetzt haben.

Denken Sie bitte außerdem daran, dass niemand unter Strafe gestellt wird, wenn keine ausreichenden Beweise vorliegen. Daher bitten wir Sie nur Spieler zu melden, von denen Sie glauben, dass tatsächlich gegen unsere Vorschriften verstoßen wird.
 
Jede Meldung wird sorgfältig untersucht, weshalb einige Werktage in Anspruch genommen werden können, bevor es zu einem Ergebnis kommt. Sowohl der Status der Untersuchung als auch das Ergebnis können nicht kommuniziert werden.

Betroffene Plattformen

WAR DAS HILFREICH?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen nicht weitergeholfen wurde.
Bitte erstellen Sie eine Anfrage und erklären uns wie wir Ihnen weiterhelfen können.