التحقق بخطوتين

السؤال:

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الوصول إلى حسابي بسبب التحقق بالخطوتين؟

الإجابة:


 
:إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك بسبب التحقق بالخطوتين ، نوصيك أولاً بالتأكد من مزامنة تطبيقك. فيما يلي خطوات القيام بذلك
 
Android -
 
.  Google Authenticatorانتقل إلى القائمة الرئيسية على تطبيق -
. اضغط على النقاط الثلاث الموجودة في أعلى يمين الشاشة ثم الإعدادات -
.اضغط على تصحيح الوقت لرموز -
. اضغط على المزامنة الآن -
 
iOS -
.انتقل إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت واضبطه على تلقائي -
. Google Authenticator انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية> خدمات الموقع وعيّن على تطبيق الاستخدام دومًا لتطبيق -
 
إذا كنت لا تزال غير قادر إلى الوصول إلى حسابك بعد إكمال هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء. يمكنك أيضًا العثور على رقم الاتصال بمنطقتك
.بالنقر على هذا الرابط

المنصات المتأثرة

هل كان هذا مفيدا؟

.شكرا على ردود الفعل الخاصة بك شكرا على ردود الفعل الخاصة بك. عذرا أن هذا لم يساعدك.
وقل لنا كيف يمكن أن نساعدك. إرسال تذكرة دعم الرجاء